Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gau88

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hay chỉ đơn giản là duyệt sảnh trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
gau88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gau88
LIÊN HỆ VỀ QUY ĐỊNH

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý, tùy thuộc vào tính chất của từng yêu cầu.

Hỗ trợ trực tuyến Chat trực tiếp ngay trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước.
Email chính sách Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý theo quy trình bảo mật, đặc biệt với các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như số điện thoại và địa chỉ email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và áp dụng xác minh hai bước khi có thay đổi quan trọng với tài khoản. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn, chúng tôi sẽ chủ động thông báo.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn đang nạp tiền qua MoMo trên mạng di động.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ nội quy. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Phát hiện đăng nhập lạ

Hệ thống theo dõi phiên đăng nhập theo thiết bị. Nếu tài khoản của bạn được truy cập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận thông báo để xác nhận.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email bạn nhập khi đăng ký. Thông tin thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Có, lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để phục vụ đối chiếu và xử lý yêu cầu hoàn tiền nếu phát sinh. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi xử lý giao dịch. Không có thông tin nào được bán hay chuyển cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Hệ thống theo dõi phiên theo thiết bị và gửi thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa được xác nhận. Nếu không phải bạn, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa phiên đó.